Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Bases légales par finalité

• Traiter et livrer ta commande, gérer ton compte, le service client : exécution du contrat.
• Facturation et comptabilité, obligations fiscales : obligation légale.
• Prévention de la fraude et sécurité du site : intérêt légitime.
• E-mails promotionnels et publicité ciblée : ton consentement, que tu peux retirer à tout moment.
• Mesure d’audience et cookies non essentiels : ton consentement.

Durées de conservation (à ajuster)

• Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable).
• Compte client : tant que le compte est actif, puis [3 ans] après ta dernière commande ou connexion.
• Messages au service client : [3 ans] après le dernier échange.
• Prospection par e-mail : [3 ans] après ton dernier contact ou achat, ou jusqu’à ton désabonnement.
• Cookies : 13 mois maximum ; ton choix de consentement : [6 mois].

Destinataires : Shopify (hébergement et gestion de la boutique), [Shopify Payments / PayPal] (paiement), Mondial Relay (livraison : nom, adresse, téléphone, e-mail), [outil d’e-mailing], [outil d’analyse]. Ces prestataires n’agissent que pour notre compte ou selon leurs propres règles de confidentialité.

Tes droits et réclamation Tu peux demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition au traitement et la portabilité de tes données, à elr-design@outlook.com. Tu peux aussi définir des directives sur le sort de tes données après ton décès. Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir la CNIL (cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

Fourniture des données : les informations demandées lors de la commande (nom, adresse, e-mail, téléphone pour Mondial Relay) sont nécessaires pour traiter et livrer ta commande ; sans elles, nous ne pouvons pas la réaliser.