Politique d’expédition

6. Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026

Zones desservies : Locker et Point Relais® – France métropolitaine, Belgique, Portugal, Pays-Bas, Luxembourg, Espagne, Pologne, Italie. À domicile : France métropolitaine, Allemagne, Autriche, Belgique, Italie, Luxembourg, Pays-Bas. Nous ne livrons pas dans les îles, enclaves ou DOM-TOM. Transporteur : Mondial Relay (livraison en Point Relais ou à domicile). Délais : fabrication sous 2 jours ouvrés, puis livraison sous 2 à 5 jours après expédition. Ces délais sont indicatifs ; ils peuvent s’allonger lors des périodes de forte activité (fêtes de fin d’année, soldes). Frais de livraison : 5,99 € en Locker, 5,99 € en Point Relais, 9,49 € à domicile. Ils sont indiqués au moment du paiement, avant la validation de ta commande. Suivi : un e-mail avec un lien de suivi t’est envoyé à l’expédition. Point Relais : le colis est conservé pendant la durée prévue par le transporteur ; pense à le retirer avec une pièce d’identité et ton code de retrait. Adresse : vérifie bien ton adresse. Les frais de réexpédition liés à une adresse erronée sont à ta charge. Colis abîmé ou non reçu : fais des réserves précises auprès du transporteur à la réception si le colis est abîmé, puis écris-nous sous [3 jours ouvrés] à elr-design@outlook.com.